Vera & John Casino

Das 2011 an den Start gegangene Vera & John Casino hebt sich nicht nur durch seinen Namen von der Masse der Online Casinos ab. Bereits auf der Startseite sieht sich der Spieler einer quietschbunten, vornehmlich in rosa und hellblau gehaltenen Parallelwelt gegenüber. Keine Spur des gediegenen, an britischen Clubs orientierten Auftreten anderer Anbieter, das Vera & John Casino soll Spaß machen und das erkennt man auf den ersten Blick.

Dennoch sollte man sich nicht täuschen lassen. Das Vera & John Casino ist von der Lotterie- und Glücksspielbehörde Maltas lizenziert und unterliegt somit EU- Regularien, die für Seriosität stehen und den Spieler vor Abzocke schützen sollen. Für Sicherheit sorgen modernste Verschlüsselungstechniken und das Spielangebot hält jedem Vergleich stand. Positiv hervorzuheben ist, dass das Vera & John Casino auch seine deutschsprachige Präsenz tadellos umgesetzt hat.

Riesige Spielauswahl im Vera & John Casino

Das Vera & John Casino hat über 700 Spiele im Portfolio und ist damit ziemlich breit aufgestellt. Da Vera & John sich nicht exklusiv an einen Spieleentwickler binden, sondern mit mehreren der namhaftesten Unternehmen der Szene wie z.B. Betsoft und NetEnt kooperieren, ist die Auswahl in jedem Gebiet hochwertig und frei von B- Ware.

Das Hauptaugenmerk im Vera & John Casino liegt eindeutig bei den Automatenspielen, die von nostalgischen Klassikern über spannende Videospielautomaten bis zu Instantspielen reichen. Einen besonderen Reiz machen die Jackpotgames, die im Vera & John in Armadastärke vertreten sind: Über 40 Automaten locken mit Riesengewinnen.

Wer klassische Casino- und Tischspiele bevorzugt, ist im Vera & John ebenfalls bestens aufgehoben: Poker, diverse Blackjackvarianten und Roulette erzeugen Casinoatmoshäre, die auch im hauseigenen Live- Bereich exzellent umgesetzt wird.

Willkommensbonus und Aktionen im unteren Drittel angesiedelt

Der Willkommensbonus im Vera & John ist im Vergleich zu anderen Anbietern nicht sonderlich attraktiv. Mit einem Bonus von 100 % auf die erste Einzahlung bis 100 € ist hier deutlich Luft nach oben, Zudem muss der Bonus vor Auszahlung binnen 30 Tagen ganze 40 Mal umgesetzt werden, was bei dieser Höhe nicht schwerfällt, objektiv betrachtet aber doch sehr viel ist.

Entsprechend der gängigen Praxis zählen nicht alle Spiele zur Anrechnung des Umsatzes, ein Blick in die Bonusbedingungen erspart also so manche Enttäuschung.

Wer den Neukundenstatus bereits hinter sich gelassen hat, kann sich über eine Vielzahl unterschiedlicher Aktionen und Promotionen freuen. Für Stammspieler wurde ein Extra- VIP- Bereich geschaffen, der mit weiteren speziellen Angeboten lockt.

Kasse eingeschränkter Zahlungsverkehr + Gebühren

Im Vera & John Casino kann der deutsche Kunde zwischen unterschiedlichen Methoden zur Ein- und Auszahlung wählen. Mit VISA, Mastercard, Sofortüberweisung und einigen E- wallets ist die Auswahl zwar ausreichend aber nicht sehr umfangreich. Zudem werden bei einigen Einzahlmethoden Gebühren erhoben. Auch Auszahlungen unter 50 € muss der Spieler teuer bezahlen: Pauschal werden hierbei 5 € abgerechnet.

Kundenservice Englischkenntnisse von Vorteil

Wer auf Schwierigkeiten oder Unklarheiten stößt, sollte sich zunächst den gut ausgearbeiteten FAQ- Bereich des Vera & John durchlesen. Hier findet sich auf viele Fragen eine Antwort. Wer spezifischere Fragen hat, kann sich per Telefon, Live Chat oder Email an den Kundenservice wenden. Die Mails werden zwischen 9 Uhr und 1 Uhr nachts beantwortet, Chat und Telefon sind zwischen 11 Uhr und 23 Uhr besetzt Sollte ein direkter telefonischer Kontakt vonnöten sein, sind Englischkenntnisse unumgänglich: Ein deutschsprachiger Support ist bislang nicht erreichbar. Die Kontaktaufnahme läuft via Bislang ist der Kundenservice via Live Chat und Email erreichbar.

Fazit interessanter Ansatz mit Luft nach oben

Das Vera & John Casino ist noch recht jung und hat sich entschieden, gerade optisch, einen ganz neuen Weg zu gehen. Handling der Seite, Transparenz und Übersichtlichkeit sagen, dass hier viel richtiggemacht wurde. Vor allem das Portfolio überzeugt. Um in die Top- Liga der Online Casinos aufsteigen zu können, müssen sich die Macher aber vielleicht doch noch etwas an ihren erfolgreichen Mitbewerbern orientieren: Der Willkommensbonus ist vergleichsweise sehr gering, die Zahlungsmethoden eingeschränkt und nicht immer kostenlos und auch beim Kundenservice für den deutschen Markt kann nachgebessert.